Conditions d'utilisation

1. Informations
Nous nous sommes fixés un objectif chez autoradios-carplay.com : réinventer l'écoute de musique en voiture à l'ère du digital.
Nous travaillons en permanence sur de nouvelles façons d'améliorer l'expérience avec de nouveaux produits, nouveaux concepts et un investissement croissant afin d'offrir la meilleure expérience possible.
Nous faisons ce pourquoi autoradios-carplay.com existe : changer la façon dont les gens écoutent la musique.

2. Généralités
Les Conditions Générales de Vente sont applicables à tout les achats en ligne sur autoradios-carplay.com de produits proposés à la vente sur le site internet www.autoradios-carplay.com (le « Site ») à destination des consommateurs finaux, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins.

Les Conditions d'utilisations applicables à la vente sont celles en vigueur à la date effective de la commande.
Il est recommandé au client de lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant de nous soumettre sa commande. Ces conditions permettent au client de connaître l’identité du site autoradios-carplay.com, la façon dont autoradios-carplay.com fournira les produits au client, la manière dont autoradios-carplay.com et le client pourront changer ou résilier le contrat, les démarches à entreprendre en cas de problème et d’autres informations importantes. Si le client estime qu’il y a une erreur dans les présentes conditions de ventes, nous l’invitons directement à nous joindre pour en discuter.

Des conditions dérogatoires ne sauraient être valables que pour autant qu’elles aient été acceptées par les deux parties.
Autoradios-carplay.com se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment, les nouvelles Conditions Générales de Vente s'appliquant à toute offre ou commande effectuée après l’entrée en vigueur d’une telle modification.

Les Conditions Générales de Vente en vigueur sont accessibles à tout moment sur le Site.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de l'ensemble des transactions entre autoradios-carplay.com et ses clients pour les ventes réalisées sur le Site.
Le Site est rédigé exclusivement en langue française.

3. Procédure de commande
3.1. Sélection des produits
Toute commande sur la boutique en ligne autoradios-carplay.com est exclusivement effectuée sur le Site.
Le client ajoute des produits à sa sélection en cliquant sur le bouton « Commander en ligne/Ajouter au Panier » et poursuit sa navigation en cliquant sur « Poursuivre ».
Le client peut, à tout moment, visualiser les produits sélectionnés dans son panier en cliquant sur « Voir Détails/Mon panier » et prendre connaissance des options de paiement proposées par autoradios-carplay.com et des délais de livraison.

3.2. Enregistrement de la commande
Après avoir sélectionné le(s) produit(s), le client vérifie le détail de sa commande et le prix à payer et corrige ses éventuelles erreurs avant la confirmation de la commande.
Le client complète les informations nécessaires à la bonne livraison de sa commande, puis est invité à lire attentivement les conditions de ventes et la déclaration de confidentialité autoradios-carplay.com avant de nous soumettre sa commande.
Le client est ensuite invité à sélectionner le moyen de paiement qui lui convient et à saisir les informations correspondante.

3.3. Validation définitive de la commande
A la fin du processus d'achat, le client accepte les « Conditions d'utilisation » en cliquant sur la case prévue à cet effet et valide définitivement sa commande en cliquant sur le bouton « Régler vos achats ». Après la validation de la commande du client et de sa volonté de procéder au règlement, autoradios-carplay.com adresse au client une confirmation de la commande par voie électronique (email). Le contrat de vente est alors définitivement formé.
Les conditions d'une commande peuvent être modifiées tant que autoradios-carplay.com n'a pas confirmé l'envoi de la commande.
Toute modification de la commande par le client après une éventuelle modification des prix de autoradios-carplay.com entraînera l'application automatique des nouveaux prix.
Autoradios-carplay.com se réserve le droit de refuser toute commande. Dans ce cas, un e-mail sera adressé au client en utilisant l’adresse électronique communiquée par le client en lieu et place de l’envoi d’une acceptation de commande.

4. Droit de rétractation
4.1. Droit et délai de rétractation
Le client dispose du droit légal de se rétracter, sans avoir à justifier d’un quelconque motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception par le client du produit commandé sur le Site autoradios-carplay.com
Si la commande est composée de plusieurs produits livrés séparément, le délai de rétractation pour tous les produits concernés par cette commande prendra effet à compter de la date de réception du dernier produit. Les frais de retour sont à la charge du client. Une pénalité de 60 euro sur le montant totale de la transaction s'applique dans le cas ou le client souhaite se rétracter avant l'envoi de la commande.

4.2. Conditions d’exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier son intention de se rétracter à autoradios-carplay.com, avant l’expiration du délai de rétractation applicable. Pour cela, il peut notamment utiliser les méthodes suivantes : courrier électronique Émail.

Pour toute information sur les modalités de rétractation, le client peut contacter le Service client de autoradios-carplay.com par mail.

5. Retour et remboursement
Le client dispose d’un délai complémentaire de quatorze (14) jours à compter de la notification de son intention de se rétracter auprès de autoradios-carplay.com pour renvoyer les produits.

En tout état de cause, pour faire l’objet d’un remboursement, les produits doivent être retournés dans un état neuf et un emballage neuf.

Autoradios-carplay.com remboursera au client la totalité des sommes payées pour les produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour le paiement, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date de réception du produit.

6. Prix
La facturation du client se fait selon les prix et dans la monnaie indiqués sur le Site et convenus dans le contrat de vente.
Sauf indication contraire écrite de la part de Autoradios-carplay.com lors de la validation définitive de la commande, les prix sont frais de livraison inclus, autoradios-carplay.com se réservant le choix des moyens de transport.
Au cas où le client demanderait à bénéficier d'un moyen de transport particulier, celui-ci fera l'objet d’un accord et d'une facturation séparés, sans aucune réduction des prix des produits.

7. Disponibilité des produits
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement se produire. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de l’un des produits après passation de la commande, le client est informé par e-mail (ou par courrier s’il n’a pas renseigné d’adresse électronique) de l’indisponibilité du/des produit(s) et de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de la commande.
En cas d’annulation totale ou partielle de la commande pour cause d'indisponibilité. Si le retrait a déjà été effectué, le client sera remboursé dans sous vingt (20) jours des sommes qu’il a versées pour les produits indisponibles.

8. Livraisons
Les produits achetés sur le Site sont disponibles pour des livraisons en France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Suisse, Luxembourg, Andorre, DOM-TOM (Guadeloupe, Guyane Française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Saint-Pierre et Miquelon, Saint Barthélemy, Saint Martin, Terres australes et antarctiques françaises, Wallis et Futuna) ainsi que pour l'ensemble des pays francophones Africain. Ils sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les colis sont en provenance de chine. Les frais relatifs au paiement et contributions obligatoires liées à l'importation des produits par l'Acheteur, en ce compris les droits de douane, seront acquittées par l'Acheteur auprès du transporteur choisi par autoradios-carplay.com. Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire (notamment nom, prénom, numéro et nom de rue, code postal, nom de ville, numéro de téléphone ou adresse e-mail), Autoradios-carplay.com ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité de livrer la commande.

La livraison s'effectue avec Fedex. Les frais de livraison sont offert à partir de 99 euro d'achat pour une livraison en Europe et de 19.90 euro pour un envoi dans les Dom-Tom

La livraison standard est disponible pour les commandes à destination de la France métropolitaine, Corse et Monaco compris. 

9. Transport – Réception - Réserves
Il appartient au client de vérifier la conformité des produits et l’état de leur emballage à la livraison et d'exercer son recours contre le transporteur.
En cas de détérioration du produit, le client doit impérativement :
Le signaler sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur ;
Adresser au transporteur une lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai maximum de quatre (4) jours suivant le jour de la livraison du colis ;
Adresser à autoradios-carplay.com simultanément une copie de ladite lettre et du bordereau de livraison par email
A défaut de suivre cette procédure, autoradios-carplay.com ne prendra en charge aucune réclamation.

10. Conformité des produits
Autoradios-carplay.com s'engage à rembourser ou à échanger les produits ne correspondant pas à la commande. Le client devra faire état de toute non-conformité décelable et renvoyer le ou les produits à autoradios-carplay.com qui procèdera à l' échange ou au remboursement comme convenu avec le client dans le cas concerné. Si les articles retournés sont incomplets, endommagés ou salis outre mesure, ils ne seront pas repris par autoradios-carplay.com.

11. Options de paiement
Le règlement des produits s'effectue par carte bancaire en ligne (Visa, Mastercard, American Express, visa electron ou CB). Dans un premier temps le client sélectionne le moyen de paiement de son choix.
Dans le cadre d'un paiement par carte bancaire, après avoir sélectionné la carte de son choix, le client saisit le numéro de sa carte bancaire, sa date d'expiration ainsi que les trois derniers numéros figurant au dos de sa carte (pictogramme).
Tout incident de paiement autorisera autoradios-carplay.com à bloquer ses livraisons.
La commande sera expédiée à réception du paiement du client par notre service comptable selon les délais habituels de livraison indiqués dans l’Article 8 des Conditions Générales de Vente.

12. Utilisation des Données Personnelles
Les paiements effectués par carte de crédit sur le Site le sont par l’intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé. Afin de confirmer la transaction, le client doit accepter le transfert et la conservation de ses données financières, noms, adresse et toutes autres informations nécessaires au prestataire de paiement sécurisé

La collecte de certaines de vos données personnelles est impérativement requise à cette fin. Sans ces données, votre transaction pourrait être retardée ou rendue impossible et votre commande annulée.
Ces données sont destinées aux départements autorisés des entités impliquées dans un tel traitement, au vendeur, ainsi qu’à tout tiers dont l’intervention est nécessaire pour permettre la bonne réalisation du paiement et le fonctionnement des services offerts.

13. Réserve de propriété – Transfert de risques
Autoradios-carplay.com se réserve la propriété de chaque produit livré jusqu'à réception par autoradios-carplay.com de l'intégralité du montant dû pour ledit produit. Le transfert des risques relatifs aux produits intervient lors de la remise des produits au consommateur ou du défaut d’acceptation.
En cas de non-paiement, autoradios-carplay.com se réserve le droit d’exercer une action en revendication pour chaque produit concerné.

14. Droits du Client
14.1. Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés
Le garant de la conformité des produits vendus ainsi que de leurs défauts est le fournisseur des produits vendus sur le site autoradios-carplay.com, et toute demande formulée par le client au titre de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés doit lui être adressée.
Autoradios-carplay.com est tenue des défauts de conformité du produit vendu dans les conditions prévues aux articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation ainsi que des défauts cachés du produit vendu dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Lorsque le client agit en garantie légale de conformité, il bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du produit pour agir.
Dans le cadre de l'offre : 100% Satisfait ou Remboursé. Le service 100% Satisfait ou Remboursé de autoradios-carplay.com s'applique à l'ensemble des produits présent sur le site, dont les produits en solde sur autoradios-carplay.com.
Le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.211-9 du Code de la consommation.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

14.2. Garantie commerciale
Sans préjudice du bénéfice des garanties légales rappelées ci-avant, le client bénéficie également de la garantie commerciale de autoradios-carplay.com qui s'applique dans les termes et conditions prévues au bon de garantie accompagnant le produit. Une telle garantie ne couvre pas les défauts dus à des erreurs de manipulation du produit ni, en général, à une mauvaise utilisation ou à une utilisation inadéquate ou déraisonnable du produit. Sont également exclus les dommages dus à une opération de maintenance ou à un démontage effectué par une personne non agréée par autoradios-carplay.com, à des modifications ou altérations apportées au produit, les dommages résultant d'un emballage insuffisant lors du retour d'un produit ou ceux résultant d'un accident.
Cette garantie est invalidée d'office si l'étiquette portant le numéro de série a été enlevée ou effacée. Pour pouvoir bénéficier de la garantie commerciale des produits, le client doit impérativement conserver la facture d'achat du produit.Elle se trouve aussi en téléchargement dans le compte client
Merci de consulter la Garantie de Produits autoradios-carplay.com pour une information complète concernant la garantie commerciale accordée aux clients.

15. Responsabilité de Autoradios-Carplay.com
15.1 Conformité des produits avec la loi applicable
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France et en Europe

Vous pouvez nous contacter par email le formulaire de contact

15.2 Étendue de la responsabilité de autoradios-carplay.com
La responsabilité de autoradios-carplay.com pour tous dommages est en principe exclue. Ceci ne s’applique toutefois pas aux cas suivants :

a. préjudice ou dommage résultant de la violation d’une obligation essentielle au titre du contrat. Constitue en particulier une obligation essentielle au titre du contrat une obligation dont dépend la bonne et correcte exécution du contrat et sur l’exécution de laquelle l’autre partie compte, par exemple la livraison d’un produit exempte de tout défaut. Dans un tel cas, la responsabilité de autoradios-carplay.com sera limitée à la réparation du préjudice ou dommage prévisible et caractéristique ;
b. préjudice ou dommage résultant d’une violation de la part de autoradios-carplay.com de ses obligations de garantie ;
c. préjudice ou dommage résultant d’une faute intentionnelle ou une négligence grave de la part de autoradios-carplay.com, un représentant légal ou un agent de autoradios-carplay.com ;
d. préjudice ou dommage résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé causée par une faute intentionnelle ou une négligence grave de autoradios-carplay.com, un représentant légal ou un agent de autoradios-carplay.com ;
e. réclamations fondées sur des dispositions légales impératives et en particulier la responsabilité du fait des produits défectueux.
La présente clause n’a pas pour effet de modifier la charge légale de la preuve.

Les images illustrant les produits sur le Site sont purement indicatives. Bien que autoradios-carplay.com ait fait tous ses efforts pour représenter les couleurs de façon fidèle, autoradios-carplay.com ne peut garantir que les couleurs représentées sur l’image d’un produit reflètent les couleurs du produit. Le produit du client pourra donc être légèrement différent des images. L’emballage du produit peut être différent de celui représenté sur les images disponibles sur le Site. Le client est invité à se reporter aux descriptifs de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et, en cas de doute ou pour tout renseignement complémentaire, à contacter le Service clientèle.
autoradios-carplay.com n’est responsable que du contenu des pages internet éditées par autoradios-carplay.com.
autoradios-carplay.com ne fournit les produits que pour un usage domestique et privé. Si le client utilise les produits à des fins commerciales ou de revente, autoradios-carplay.com ne saurait être tenue responsable vis-à-vis du client pour toute perte de profits, perte de chiffre d’affaires, interruption d’activité ou perte de chance.

15.3 Force Majeure
Autoradios-carplay.com ne sera en aucun cas responsable d’une inexécution du contrat qui serait due à un évènement imprévisible, échappant à son contrôle, perturbation ou grève totale ou partielle, en particulier des moyens de transport et/ou services de communication, incendie, inondation.

16. Propriété intellectuelle
Tous textes, commentaires, travaux, illustrations ou images présent sur le Site autoradios-carplay.com sont protégés par des droits d’auteurs et droits de propriété intellectuelle pour le monde entier.
Le client ne doit pas modifier les copies papier ou digitales de tout support que le client a imprimé ou téléchargé d’une quelconque façon et le client ne doit utiliser aucune illustration, photographie, séquence vidéo ou audio ou tout dessin séparément du texte l’accompagnant. Le statut de autoradios-carplay.com (et de tout intervenant identifié) en qualité d’auteur(s) du contenu du Site doit en permanence être reconnu.
Le client ne doit pas utiliser une quelconque partie du contenu du Site à des fins commerciales, sans avoir obtenu l’autorisation préalable de autoradios-carplay.com ou des concédants de autoradios-carplay.com à ces fins. Si le client imprime, copie ou télécharge une quelconque partie du Site en violation des conditions d’utilisation, le droit du client d’utiliser le Site cessera immédiatement et le client devra, au choix de autoradios-carplay.com, retourner ou détruire toutes copies des supports effectuées par le client.

17. Données personnelles
Autoradios-carplay.com respecte toutes lois applicables à la protection des données en France. Merci de vous reporter à la Politique de Confidentialité de autoradios-carplay.com pour une information complète concernant les données personnelles des clients.
Le Site autoradios-carplay.com est conçu pour accorder une attention particulière aux besoins des clients. C’est en particulier pour cette raison qu’il est fait usage de cookies. Merci de consulter la Politique Cookies de Autoradios-carplay.com pour tout renseignement complémentaire.

18. Archivage des contrats
Autoradios-carplay.com s'engage à assurer pendant cinq (5) ans la conservation de tout contrat de vente d'un montant supérieur à 99 euros. Les clients pourront accéder à ce contrat sur simple demande faite.

19. Identification du vendeur

Ce site est géré par la société Global Invest Electronics CO Ltd flat/rm A 12/F, ZJ 300, 300 Lockhart Road, Wan chai Hong Kong. Les présentes conditions générales de vente ont pour objectif de régir les relations contractuelles entre le site Autoradios-carplay.com et le client final, utilisateur du site autoradios-carplay.com. Tout achat passé sur notre site vaut acceptation de ces dernières, qui ont pour objectif de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.

Le contrat de vente d'un produit ou service acheté sur le site se compose des conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande et du passage du bon de commande. Vous êtes invité à prendre connaissance de ces dernières avant de valider votre achat. Chaque commande implique également de reconnaître votre pleine capacité juridique au titre des présentes conditions générales de vente.

Hébergement : Infomaniak: rue Eugene-Marziano 25, 1227 Geneve- Suisse

20. Liens externes
Le Site www.autoradios-carplay.com peut contenir des liens hypertextes redirigeant le client vers d'autres sites. Autoradios-carplay.com ne prend aucun engagement concernant tout autre site auquel les clients pourraient avoir accès via le Site www.autoradios-carplay.com et n'est en aucune façon responsable du contenu, du fonctionnement, des services proposés ou de l'accès à ces sites.
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21. Sécurisation
Le Site www.autoradios-carplay.com fait l'objet d'un système de sécurisation grâce au procédé de cryptage SSL HTTPS.

22. Service clientèle
Pour toute information ou question en general, le Service Clientèle est à la disposition des clients à l’adresse suivante : contact@autoradios-carplay.com

23. Espace d'évaluations clients

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24. Réduction et rabais

25. Divers
Le fait pour autoradios-carplay.com de ne pas faire valoir un droit au titre du présent contrat n’emporte pas renonciation de autoradios-carplay.com à revendiquer l’application d’autres droits ou du même droit ultérieurement. Si une disposition quelconque des présentes conditions devait être considérée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera réputée annulée sans que cela n’affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions des dites conditions. Autoradios-carplay.com est autorisée à transférer le présent contrat à des tiers. Autoradios-carplay.com pourra transférer ses droits et obligations au titre des présentes conditions à une autre entité. Dans une telle hypothèse, autoradios-carplay.com informera toujours le client par écrit (en ce compris par e-mail) et s’assurera que ce transfert n’affecte pas les droits du client au titre du contrat.
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Ce contrat est conclu entre le client et autoradios-carplay.com. Aucune autre personne n’a le droit de faire exécuter l’une quelconque de ses dispositions.

 Dernière mise à jour : 29 Février 2021